Domande frequenti

Cosa sono i crediti e come funzionano?

I crediti sono la valuta che si usa per generare video su Joyfun. Anziché abbonamenti mensili, offriamo pacchetti di crediti come acquisto una tantum. In questo modo si ha il pieno controllo delle spese, senza costi ricorrenti o commissioni nascoste. È sufficiente acquistare un pacchetto di crediti e utilizzarli secondo le proprie necessità.

Come posso ottenere più crediti?

È possibile acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi in qualsiasi momento dalla nostra pagina dei prezzi. Il nostro sistema "pay-as-you-go" vi consente di acquistare altri crediti solo quando li esaurite o ne avete bisogno per un progetto più ampio. Potremmo anche offrire crediti bonus durante promozioni o eventi speciali!

Per cosa posso utilizzare i miei crediti?

I vostri crediti sbloccano tutta la potenza della piattaforma Joyfun. Potete utilizzarli per tutti i nostri strumenti di intelligenza artificiale generativa, tra cui il nostro popolare Da immagine a video AI e Da testo a video caratteristiche. Non ci sono restrizioni specifiche per le funzioni: un saldo di credito vi dà accesso a tutto, ora e in futuro.

I miei crediti scadono?

No, i crediti acquistati non scadono mai. Una volta acquistati, sono permanentemente vostri e li potrete utilizzare quando vorrete, sia la prossima settimana che l'anno prossimo. Il vostro potenziale creativo non ha una scadenza.

Qual è la vostra politica di rimborso?

Offriamo un rimborso a condizioni specifiche per garantire l'equità. Si ha diritto a un rimborso completo se si soddisfano i seguenti requisiti entrambi dei seguenti criteri:

• La richiesta di rimborso viene effettuata entro 48 ore dell'acquisto.
• Avete utilizzato 100 crediti o meno dalla confezione acquistata.

Se si soddisfano entrambe le condizioni, si prega di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@joyfun.ai con i dettagli dell'acquisto per richiedere il rimborso.

Posso trasferire i crediti a un altro utente o riscattarli in contanti?

No, i crediti non sono trasferibili e non possono essere condivisi o inviati ad altri utenti. Inoltre, non hanno valore in denaro e non possono essere riscattati.