Vanliga frågor och svar

Vad är krediter och hur fungerar de?

Credits är den valuta du använder för att generera videor på Joyfun. Istället för månadsabonnemang erbjuder vi Credit-paket som en engångsköp. Detta ger dig full kontroll över dina utgifter utan återkommande avgifter eller dolda avgifter. Du köper helt enkelt ett paket Credits och använder dem efter behov.

Hur kan jag få fler krediter?

Du kan när som helst köpa ytterligare Credit-paket från vår prissida. Vårt "pay-as-you-go"-system gör att du kan köpa fler krediter först när de är slut eller när du behöver mer för ett större projekt. Vi kan också erbjuda bonuskrediter under särskilda kampanjer eller evenemang!

Vad kan jag använda mina Credits till?

Dina Credits låser upp Joyfun-plattformens fulla kraft. Du kan använda dem för alla våra generativa AI-verktyg, inklusive våra populära AI-bild till video och AI text till video funktioner. Det finns inga funktionsspecifika begränsningar - ett kreditsaldo ger dig tillgång till allt, nu och i framtiden.

Går mina Credits ut?

Nej, dina köpta krediter aldrig upphöra att gälla. När du väl har köpt dem är de permanent dina och du kan använda dem när du vill, oavsett om det är nästa vecka eller nästa år. Din kreativa potential har ingen deadline.

Vad är er återbetalningspolicy?

Vi erbjuder återbetalning under särskilda villkor för att säkerställa rättvisa. Du är berättigad till full återbetalning om du uppfyller både av följande kriterier:

• Begäran om återbetalning ska göras inom 48 timmar av köpet.
• Du har använt 100 högskolepoäng eller mindre från den inköpta förpackningen.

Om du uppfyller båda dessa villkor, vänligen kontakta vårt supportteam på support@joyfun.ai med dina inköpsuppgifter för att begära återbetalning.

Kan jag överföra Credits till en annan användare eller lösa in dem mot kontanter?

Nej, Credits är inte överförbara och kan inte delas med eller skickas till andra användare. De har inte heller något kontantvärde och kan inte lösas in mot pengar.