Často kladené otázky

Čo sú kredity a ako fungujú?

Kredity sú menou, ktorú používate na vytváranie videí na Joyfun. Namiesto mesačného predplatného ponúkame balíky kreditov ako jednorazový nákup. Získate tak úplnú kontrolu nad svojimi výdavkami bez opakujúcich sa poplatkov a skrytých platieb. Jednoducho si kúpite balík kreditov a použijete ich podľa potreby.

Ako môžem získať viac kreditov?

Ďalšie balíky kreditov si môžete kedykoľvek zakúpiť na našej stránke s cenami. Náš systém "pay-as-you-go" vám umožní kúpiť si ďalšie kredity až vtedy, keď vám dôjdu alebo ich budete potrebovať viac na väčší projekt. Počas špeciálnych propagačných akcií alebo podujatí môžeme ponúknuť aj bonusové kredity!

Na čo môžem použiť svoje kredity?

Vaše kredity odomykajú plný výkon platformy Joyfun. Môžete ich použiť na všetky naše generatívne nástroje AI, vrátane nášho obľúbeného AI Image na video a AI Text na video vlastnosti. Neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa konkrétnych funkcií - jeden kreditný zostatok vám umožňuje prístup ku všetkému teraz aj v budúcnosti.

Vyprší platnosť mojich kreditov?

Nie, vaše zakúpené kredity nikdy nevyprší. Keď si ich kúpite, sú natrvalo vaše a môžete ich použiť, kedykoľvek si budete priať, či už budúci týždeň alebo budúci rok. Váš tvorivý potenciál nemá konečný termín.

Aké sú vaše zásady vrátenia peňazí?

Vrátenie peňazí ponúkame za špecifických podmienok, aby sme zabezpečili spravodlivosť. Na vrátenie peňazí v plnej výške máte nárok, ak spĺňate tieto podmienky obidve týchto kritérií:

• Žiadosť o vrátenie peňazí sa podáva v rámci 48 hodín nákupu.
• Použili ste 100 alebo menej kreditov zo zakúpeného balenia.

Ak spĺňate obe tieto podmienky, kontaktujte náš tím podpory na adrese support@joyfun.ai s údajmi o nákupe a požiadajte o vrátenie peňazí.

Môžem preniesť kredity na iného používateľa alebo ich vymeniť za hotovosť?

Nie, kredity sú neprenosné a nie je možné ich zdieľať s inými používateľmi ani im ich posielať. Nemajú tiež žiadnu peňažnú hodnotu a nemožno ich vymeniť za peniaze.