Perguntas frequentes

O que são Créditos e como eles funcionam?

Os créditos são a moeda que você usa para gerar vídeos no Joyfun. Em vez de assinaturas mensais, oferecemos pacotes de créditos como um compra única. Isso lhe dá controle total sobre seus gastos, sem cobranças recorrentes ou taxas ocultas. Você simplesmente compra um pacote de créditos e os utiliza conforme sua necessidade.

Como posso obter mais créditos?

Você pode comprar pacotes de créditos adicionais a qualquer momento em nossa página de preços. Nosso sistema "pay-as-you-go" permite que você compre mais créditos somente quando acabar ou precisar de mais para um projeto maior. Também podemos oferecer créditos de bônus durante promoções ou eventos especiais!

Para que posso usar meus créditos?

Seus créditos desbloqueiam o poder total da plataforma Joyfun. Você pode usá-los para todas as nossas ferramentas de IA generativaincluindo nosso popular Imagem de IA para vídeo e Texto de IA para vídeo recursos. Não há restrições específicas de recursos - um saldo de crédito lhe dá acesso a tudo, agora e no futuro.

Meus créditos expiram?

Não, seus créditos comprados nunca expirar. Depois de comprá-los, eles são permanentemente seus para serem usados quando você quiser, seja na próxima semana ou no próximo ano. Seu potencial criativo não tem prazo para acabar.

Qual é sua política de reembolso?

Oferecemos um reembolso sob condições específicas para garantir a imparcialidade. Você tem direito a um reembolso total se ambos dos seguintes critérios:

• A solicitação de reembolso é feita dentro de 48 horas da compra.
• Você usou 100 créditos ou menos do pacote adquirido.

Se você atender a essas duas condições, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@joyfun.ai com os detalhes de sua compra para solicitar um reembolso.

Posso transferir créditos para outro usuário ou trocá-los por dinheiro?

Não, os créditos não são transferíveis e não podem ser compartilhados ou enviados a outros usuários. Eles também não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro.